Cayma, İptal ve İade Koşulları

Satıcı bilgileri

Mağaza markası: Plisse Blind
Satıcı: KÜBRA ÇELEBİ AYAR (şahıs işletmesi, işletme adı: Perla Plise)
Vergi dairesi: Süleymanpaşa
Vergi kimlik numarası: 19883705292
Adres: Çınarlı Mah. Haziran Sk. No: 8 B Süleymanpaşa / Tekirdağ
Telefon: +90 542 539 09 49
E-posta: [email protected]

Kapsam

Bu metin, Plisse Blind üzerinden verilen siparişlerin iptali, cayma hakkı, iadesi ve geri ödemesine ilişkin koşulları içerir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklıdır.

Üretim ve teslimat

Ürünler siparişte seçilen model, renk, ölçü ve adet bilgilerine göre özel olarak hazırlanır. Üretim ve teslimat süresi yaklaşık 7 iş günüdür. Türkiye içi gönderiler Aras Kargo ile yapılır; kargo bedeli 150 TL’dir ve sipariş toplamında ayrıca gösterilir. Teslim alırken paketi kontrol edin; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun.

1. Sipariş iptali

Sipariş verildikten sonraki 24 saat içinde: Sipariş henüz üretime alınmadığından ücretsiz iptal edilir ve ödenen tutarın tamamı iade edilir.
Üretime alındıktan sonra: Ürün alıcının seçtiği model, renk ve ölçüye göre özel üretildiği için iptal edilemez. Bu durum ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürüne ilişkin yasal haklarınızı etkilemez.
Ödemesi alınamayan veya doğrulanamayan siparişler satıcı tarafından iptal edilebilir. Tahsil edilmiş bir tutar varsa tamamı iade edilir.

İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine veya +90 542 539 09 49 numarasına iletebilirsiniz.

2. Cayma hakkı

Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta ile) satıcıya yapılır. Bildirimden itibaren 10 gün içinde ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında satıcıya gönderilir.

3. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Plisse Blind’de satılan plise perdeler müşterinin seçtiği model, renk ve ölçüye göre özel üretildiğinden bu istisna kapsamındadır. Bu istisna, ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürün halinde tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

4. Ayıplı veya hatalı ürün

Teslim edilen ürün ayıplı, hasarlı veya siparişe aykırı ise tüketici, 6502 sayılı Kanun kapsamında sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini seçebilir. Bu durumda iade ve değişim kargo bedeli satıcıya aittir. Talebinizi sipariş numarası ve mümkünse ürünün fotoğrafıyla birlikte iletiniz.

5. İade süreci

Sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine yazın veya telefonla bildirin.
Talebiniz değerlendirilir ve size iade adımları bildirilir.
Ön onay almadan farklı bir adrese ürün göndermeyin; bu açıklama yasal haklarınızı sınırlandırmaz.
İade edilecek ürünü orijinal ambalajında, faturası veya sipariş bilgisiyle birlikte gönderin.

6. Geri ödeme

İadesi gereken tutar, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade ilgili karta yapılır; tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. Taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitlere yansıtılır.

7. Cayma/iptal bildirimi örneği

Satıcıya: KÜBRA ÇELEBİ AYAR (Perla Plise) / [email protected]. “Aşağıda bilgileri bulunan siparişe ilişkin cayma/iptal/iade talebimi bildiririm.” Sipariş numarası ve tarihi, teslim tarihi, ürün bilgisi, ad-soyad, iletişim ve talep açıklaması eklenebilir. Bu örnek formun kullanılması zorunlu değildir.